Edustajan tilayhteenveto ajanjakson mukaan -raportti

Edustajan tilayhteenveto ajanjakson mukaan -raportti sisältää kestona ja prosenttiosuutena ilmaistun ajan, jonka edustaja oli edustajatiloissa.

Kaaviot

Käytettävissä on seuraava kaavio:

Kaavion nimi	Kuvaus
Edustajatiloissa vietetty aika ajanjakson mukaan	Näyttää edustajien edustajatiloissa viettämän ajan.

Kentät

Raportti sisältää taulukon, jossa on seuraavat tiedot:

Kenttä	Kuvaus
Ajanjakson alkamisaika	Kunkin 30 tai 60 minuutin ajanjakson alkamispäivämäärä ja -aika tai raportin alueen alkamispäivämäärä ja -aika.
Ajanjakson päättymisaika	Kunkin 30 tai 60 minuutin ajanjakson päättymispäivämäärä ja -aika tai raportin alueen päättymispäivämäärä ja -aika.
Edustajan nimi	Edustajan etu- ja sukunimi.
Alanumero	Viimeisin aktiivinen Unified CCX -alanumero, jonka Unified Communications Manager on määrittänyt edustajalle.
Kirjautumisaika yhteensä	Kokonaisaika, jonka edustaja on kirjautuneena Unified CCX:ssä. Yhteenvetotiedot – tässä sarakkeessa on arvojen summa.
Ei valmis -aika – Aika	Aika, jonka edustaja oli Ei valmis -tilassa Yhteenvetotiedot – tässä sarakkeessa on arvojen summa.
Ei valmis -aika – %	Sen ajan prosenttiosuus, jonka edustaja oli Ei valmis -tilassa. Yhteenvetotiedot – prosenttiosuus yhteensä.
Valmis-aika – Aika	Aika, jonka edustaja oli Valmis-tilassa Yhteenvetotiedot – tässä sarakkeessa on arvojen summa.
Valmis-aika – %	Sen ajan prosenttiosuus, jonka edustaja oli Valmis -tilassa. Yhteenvetotiedot – prosenttiosuus yhteensä.
Varattu-aika – Aika	Aika, jonka edustaja oli Varattu-tilassa Yhteenvetotiedot – tässä sarakkeessa on arvojen summa.
Varattu-aika – %	Sen ajan prosenttiosuus, jonka edustaja oli Varattu-tilassa. Yhteenvetotiedot – prosenttiosuus yhteensä.
Puheaika – Aika	Aika, jonka edustaja oli Puhuu-tilassa Yhteenvetotiedot – tässä sarakkeessa on arvojen summa.
Puheaika – %	Sen ajan prosenttiosuus, jonka edustaja oli Puhuu-tilassa. Yhteenvetotiedot – prosenttiosuus yhteensä.
Työaika – Aika	Aika, jonka edustaja oli Työ-tilassa Yhteenvetotiedot – tässä sarakkeessa on arvojen summa.
Työaika – %	Sen ajan prosenttiosuus, jonka edustaja oli Työ-tilassa. Yhteenvetotiedot – prosenttiosuus yhteensä.

Suodatusehdot

Voit suodattaa käyttäen mitä tahansa seuraavista parametreista:

Suodatinparametri

Tulos

Ajanjakson pituus

Käytettävissä ovat seuraavat vaihtoehdot:

Koko raporttialue – näyttää tiedot määritetyn alkamis- ja päättymisajan mukaan, mutta ei näytä tietoja määritetyiltä aikaväleiltä raporttijaksolla.
30 minuuttia – näyttää tiedot 30 minuutin aikaväleiltä raporttijaksolta. Ensimmäinen ajanjakso alkaa raportin alkamisaikana, seuraava jakso 30 minuuttia raportin alkamisajan jälkeen ja niin edelleen.
60 minuuttia – näyttää tiedot 60 minuutin aikaväleiltä raporttijaksolta. Ensimmäinen ajanjakso alkaa raportin alkamisaikana, seuraava jakso 60 minuuttia raportin alkamisajan jälkeen ja niin edelleen.

Huomautus

Jos valitset 30 minuuttia- tai 60 minuuttia -vaihtoehdon, raportin tulosten näyttäminen saattaa kestää kauemmin kuin käytettäessä Koko raporttialue -vaihtoehtoa. Voit lyhentää käsittelyaikaa luomalla raportin lyhyemmältä kyselyaikaväliltä.

Resurssiryhmän nimet

Näyttää määritettyihin resurssiryhmiin kuuluvien edustajien tiedot. Raportti näyttää tiedot vain ajalta, jolloin edustaja kuului johonkin valituista resurssiryhmistä.

Edustajien nimet

Näyttää valittujen edustajien tiedot.

Osaamisalueiden nimet

Näyttää valitut osaamisalueet hallitsevien edustajien tiedot. Raportti näyttää tiedot vain ajalta, jolloin edustaja hallitsi jonkin valituista osaamisalueista.

Tiimien nimet

Näyttää valittuihin tiimeihin kuuluvien edustajien tiedot. Raportti näyttää tiedot vain ajalta, jolloin edustaja kuului johonkin valituista tiimeistä.

Ryhmittelyehdot

Ei mitään